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1、更换电脑或者网卡后,为什么不能上网了?
2、怎样才可以使用另外一个IP地址?
3、能否同时看电视及上网?
4、是否可以自行购置MODEM来实现上网?
5、为什么不能访问某些网站?
6、Cable Modem 指示灯正常,QQ等能上,为何不能浏览网页?
7、可以ping通,但所有网站都上不了
8、速度是多少?在上网人数增多的情况下速度会否变慢?
9、电脑开始能上网,但过了一会儿约10分钟没有使用就上不了,为什么?
 
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<< 返回在线提问 主题:关于安装的几个问题[ 楼 主 ]
 作者:[游客] minglisu@21cn.com 2007-4-11 10:54:46  

网卡和 Modem的钱是不是要在安装的时候交?

上网时段不是全天的,而是从早上七点到晚上9点的吗?

可不可以从南山迁移到福田区?

暂停的话可以暂停多久?

暂停期间需不需要交费?

如果我停机,预交的费用可以退还吗?

如果我首先交的是50元包月的,我要改成100元包月的需要什么手续?

请发到我邮箱,谢谢!
 回复:关于安装的几个问题 1
 作者:管理员 2007-4-12 10:05:10  
..........................
1、如果您电脑没有网卡,可以选择用我公司的,价格是40元,安装好之后从您的银行帐号里扣除。MODEM是免费使用的,不过有100元的押金(退网时全额退回),安装之前从您帐号上跟网费一起托收的。
2、E版是从早上七点到晚上9点,经典版是全天的。
3、可以从南山迁移到福田区。
4、暂停的话可以暂停6个月,暂停期间不收费。
5、预付款不能退还。
6、更改套餐带上身份证到营业厅就可以办理。

谢谢您对我们的支持。我们会做的更好。
 回复:关于安装的几个问题 2
 作者:ss ss 2007-4-21 23:55:33  
为什么我台式机能连上,笔记本就不能上网.
我用了交换机,直接插上分两台,但是自动获取就不能连上网.台式机都行,我的笔记本就不行,两条线都上了.没用.
 回复:关于安装的几个问题 3
 作者:管理员 2007-4-23 11:13:37  
换电脑或者换网卡(包括:所有更换终端设备的情况),都需要把MODEM断电重启。

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