联系电话:888420360755-88842036 联系电话:888420360755-89800150  ☆首页 地图 帮助
在线提问
当前位置:天威宽带首页->在线提问->这里发表帖子
 

宽带申请热线

0755-88842036

天威网上申请宽带
48小时安装成功

常见问题解答

常见问题

基础知识

地址设置

使用问题

其它问题

程序下载

路由器设置

工程师现场在线答疑

天威网速测试

1、更换电脑或者网卡后,为什么不能上网了?
2、怎样才可以使用另外一个IP地址?
3、能否同时看电视及上网?
4、是否可以自行购置MODEM来实现上网?
5、为什么不能访问某些网站?
6、Cable Modem 指示灯正常,QQ等能上,为何不能浏览网页?
7、可以ping通,但所有网站都上不了
8、速度是多少?在上网人数增多的情况下速度会否变慢?
9、电脑开始能上网,但过了一会儿约10分钟没有使用就上不了,为什么?
 
看看其它网友是否有相同的问题? ===>

<< 返回在线提问 主题:宽带安装和使用问题集粹[ 楼 主 ]
 作者:[游客] 2008-1-2 22:41:50  
  ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Loop非对称数字用户线环路)是xDSL家族成员中的一员,被欧美等发达国家誉为“现代信息高速公路上的快车”。它因其下行速率高、频带宽、性能优等特点而深受广大用户的喜爱,成为继MODEM、ISDN之后的又一种全新更快捷、更高效的接入方式,也是目前国内使用最多的接入方式。

  ADSL使用中的异常故障

  在宽带网络的使用过程中,经常会遇到一些棘手的问题,导致不能正常上网,影响工作、学习以及娱乐。下面就ADSL宽带使用过程中常见的一些问题,提供一些参考的解决方法。

  1.使用USB接口的ADSL MODEM时候,拨号无法接通的问题。

  现象和原因分析:一般来说,出现这种情况是由于USB MODEM是通过USB接口供电,刚启动时间比较短,网络设备没有被激活或者线路没有被激活的原因,即ADSL MODEM没有被激活而导致线路不通。

  解决办法:出现了类似问题,我们可以耐心地等待30秒至几分钟,再尝试连接,有时候一开机就可以连上,而有的时候要激活几分钟或者重新启动才可能连上;如果线路一直不能激活的话,则可能网络连线出现了问题,请及时电话咨询当地电信局,这种情况相对发生较少。

  2.一直使用良好的ADSL MODEM,突然无法上网的问题。

  现象和原因分析:出现这样的问题,可能的原因很多,如果排除硬件损坏和线路损坏的话(这个情况出现的机率很小),主要可能有如下原因:第一,网络设备过热而出现工作不稳定的情况;第二,IP调整过程中的自动断线;第三,电信局网络系统崩溃,这种情况出现的机率也很小,不过笔者就遇到过两次。

  解决办法:如果是网络设备过热出现工作不稳定的情况,一般来说这样的情况设备马上可以自动连接上;由于ADSL MODEM的发热量还是比较大,手摸上去就很烫,为了设备稳定地工作,还是将其放置在通风比较好的地方。由于ADSL的IP地址是动态分配的,因此刚好有时候其IP要调整,就会出现突然掉线的情况,这种情况一般不需要在意,几秒钟之后就可以自动连接上,如果连不上,按一下RESET IO键关闭,然后再启动,就可以连接上了。如果以上都不能解决问题,可以电话咨询你的ISP,确定一下是否是网络中心出现了问题。

  3.网速很慢的问题

  一般来说,1MB的ADSL宽带的速度对于我们日常的使用(高清晰的视频点播除外)或者几个人的使用来说,应该足够了,但是有时候打开网页都很慢。

  现象和原因分析:第一可能是个别WEB服务器繁忙,如果打开其他的网页不慢的话,则网络应该没有问题,是由于个别WEB服务器比较忙而导致的网速很慢。其次,可能是拨号软件和操作系统之间的兼容性问题。再次,还有可能就是线路质量或者是距离问题,因为ADSL使用的是电话线,如果距离过长就会出现信号衰减而导致网速减慢。

  解决办法:个别WEB服务器繁忙则不是我们能够解决的,建议您稍后再试几次。在使用拨号软件方面,如果您使用Windows XP操作系统,则系统自带拨号工具,不需要另外的拨号软件,如果使用其他系统,则建议您使用RASPPPOE拨号软件。如果是线路质量或者距离原因的,请您和相关电信局(为您上门安装、调试ADSL的区局,安装时留有联系方式)联系。

  ADSL宽带共享问题

  1.有的朋友使用了以太网接口的ADSL MODEM上网,然后通过HUB或者交换机,几台机器组建局域网,然后共享上网的解决方案。

  下面以使用实达ADSL2110-EH MODEM(带路由功能)为例子介绍一下有关的设置。一般使用MODEM的默认的IP:192.168.10.1,则作为客户端(每台连接到HUB或者交换机的机器)机器保证网卡与HUB或者交换机连接好后,需要安装TCP/IP协议以及局域网的IPX/SPX协议,然后需要设置IP地址192.168.10.X,跟MODEM所在的域一样,子网掩码255.255.255.0,默认网关:192.168.10.1(MODEM的IP地址),而DNS服务器则设置成当地电信网络的IP地址。其他选择项目默认就可以了。

  如果使用的是实达5800U以及类似的不带路由功能的USB接口ADSL MODEM,其实同样可以共享上网。其中一台与ADSL MODEM连接的机器做主机,并和其他机器一样,通过网线连接到HUB或者交换机上。其中主机上,设置IP地址192.168.0.1,子网掩码255.255.255.0,默认网关:192.168.0.1,而DNS服务器则设置成当地电信网络的IP地址,同时选择通过局域网共享ADSL,并且在主机上不能打开WIN XP自带的防火墙,否则将不能上网。作为客户端,则只需要选择通过局域网上网就可以了,如果是WINXP的系统,基本不要设置就可以上网了,这种方法主要是的弊端是作服务器的机器的性能要好一些,而且一旦服务器关机,其他用户就不能上网了。

  2.多台计算机共享上网后,网速为何变慢?

  共享上网的速度主要取决于使用的上网方式以及网络带宽,目前一般常用的ADSL速度主要有512KBPS、1MB、2MB,Cable MODEM和小区宽带带宽甚至为10M,但是其实际的速度往往取决于供应商的服务质量,有时候并不能达到所标称的速度。一般来说,1M带宽的网络可以供1-12个人上网浏览、聊天和收发电子邮件等日常使用都没有问题,所有的用户共同分享1M的带宽,但是带宽并不是平均分配给每台计算机,如果其中的一台或者几台机器同时使用多线程的下载工具下载文件或者玩一些占用带宽较厉害的网络游戏,那么就会大量占用带宽,造成其他计算机网速太慢,甚至无法浏览网页。如果经常出现类似情况,可以建议网内用户使用单线程下载或者选择上网密度不大的时间下载。

  3.两台电脑原来是使用网卡互联,后来把其中的一台电脑的网卡连接到宽带上,有哪些方法可以让另一台电脑也能连接到宽带上?

  解决共享上网问题,主要有三种方法:使用HUB或者交换机,将宽带网接线直接连接到HUB或者交换机上,然后通过两台电脑的网卡分别同HUB或者交换机相连,就可以通过共享软件来共享宽带了;其次,在已经连接宽带的机器上再安装一片网卡,将另外一台电脑的网卡与之相连,通过网络共享软件来共享上网;再次,如果您资金相对充裕的话可以选择一台宽带路由器,将网通宽带的网线接在路由器的WAN端口,再将两台电脑网卡与路由器的LAN端口相连接,配置好路由器的PPPOE拨号功能就可以让任意一台电脑独立上网了。

  4.宽带上网网络安全如何保证?

  很多朋友都担心自己共享宽带上网,自己的机器会被“黑”,其实一般来说,现在的共享软件的功能已经比较强大了,一般都具有防火墙的功能,当外界使用连接局域网时候,由于局域网对外只有1个合法的IP地址,外界即使连接上,也只连接到了共享的那台服务器。内部其他的计算机是无法访问的,也就不能被侵入,因此,和各台计算机独立上网相比,共享上网大大提高了计算机的安全性,另外,许多宽带的路由器也具有防火墙的功能,那么外界连接也就是路由器本身,绝大多数黑客攻击遇到路由器后就无法再起作用了,因此安全性更高,因为路由器本身是不怕攻击的。因此,大家尽管放心,一般你是不会被“黑”到的!

  5.家里有两台计算机共享宽带上网,但是安装网卡比较麻烦,还有什么简单方法?

  现在的选择其实有很多,比较常见的是选择USB Link联机将两台计算机互联,然后再共享上网。不过需要注意的是USB Link联机线有两类:一类是仅提供了最简单的文件传输功能,而且需要借助专门的软件来实现,这种线是无法实现共享网络的;另外有一种USB联机线集成了专门的控制芯片,安装过后在硬件列表中会虚拟为网络适配器,在使用和配置上基本跟网卡一样,可以实现共享上网,不过跟网线比起来就是其连接距离比较短,而且价格要贵一些。此外,您还可以通过无线上网的方式,虽然方便,不过无线设备的价格也比较昂贵。
 回复:宽带安装和使用问题集粹 1
 作者:lib 2008-1-2 22:42:31  
天威宽带申请:0755-88842036 ,网上申请:www.96355.com
 安装网线问题 2
 作者:dongge abchuxudong@163.com 2009-2-19 12:25:03  
你好请问目前贵司如何安装网线的?费用如何?在上沙东村这边可以安装吗?谢谢!!
 回复:请问天威能在民乐翠园使用吗? 3
 作者:我来回答 2010-9-28 14:00:26  
宽带安装
 回复:请问天威能在民乐翠园使用吗? 4
 作者:我来回答 2010-9-28 14:41:58  
宽带宝典
 回复:请问天威能在民乐翠园使用吗? 5
 作者:我来回答 2010-9-30 10:30:09  
深圳电信宽带2m资费
 回复:请问天威能在民乐翠园使用吗? 6
 作者:我来回答 2010-11-18 17:52:26  
深圳 宽带上网
 天威客户端的使用 7
 作者:Bill cjdxinsunhui@sina.com 2012-8-14 21:02:55