1.有线宽频动态IP用户是否会获取固定IP地址？

不会。

2.怎样才可以使用另外一个IP地址？

由于有线宽频是采用DHCP服务器自动分配IP地址给用户，所以用户是不能自行更改IP地址的。

3.怎样知道分配的IP地址及网关？

步骤一、点击Windows的〖开始〗→〖运行〗，输入命令“command”，点击〖确定〗。

步骤二、在出现的DOS窗口中输入命令“ipconfig”， 检查网卡IP地址（ip address）、子网掩码地址（Subnet Mask）、网关地址（Default Gateway）。

 

4.怎样利用ping命令检查网络通不通?

Ping指令为系统自带的网络测试指令，其功能是由本机将IP包发往要到达的主机，并由该主机将包返回。可利用ping网关来确定网络是否连通。
点击Windows的〖开始〗→〖运行〗，输入：

ping xxx.xxx.xxx.xxx –t

其中xxx.xxx.xxx.xxx是网关地址。按〖确定〗，如果出现类似下述的情况：

Reply from xxx.xxx.xxx.1: bytes=32 time≤Xms TTL=X

Reply from xxx.xxx.xxx.1: bytes=32 time≤Xms TTL=X

……

说明网络是连通的。

如果出现“Request time out”，或者以很快的速度出现“Destination host unreachable”，说明网络连接不成功。请检查相应的软件设置。但是，某些网段由于网络安全原因会关闭ping功能，在这种情况下，即使ping不通，网络仍可能是连通的。

5. 有线宽频是否需要设定DNS？

不需要。因为当你上网时，计算机便会自动取得有关设定。

6. 怎样释放IP地址？

第一步、点击Windows的〖开始〗→〖运行〗，输入命令“command”，点击〖确定〗。

第二步、在出现的DOS窗口中，输入命令“ipconfig /release”即可。

以上需以管理员身份登录系统。

7. 怎样重新得到IP地址？

第一步、首先应释放IP地址。

第二步、点击Windows的〖开始〗→〖运行〗，输入命令“command”，点击〖确定〗。

第三步、在出现的DOS窗口里面输入命令“ipconfig /renew”即可。

以上需要以管理员身份登录系统。

8. 得到的IP地址非天威IP地址段，如何处理？

现行的天威IP地址段为211.xxx.xxx.xxx或219.xxx.xxx.xxx，随着用户的增加，还会有更多的地址成为天威IP地址段，私有地址10.xxx.xxx.xxx、172.xxx.xxx.xxx、192.168.xxx.xxx等等不是天威IP地址段。

首先，检查网卡与Cable Modem的连接是否正常。Cable Modem的PC指示灯或Online指示灯应长亮。

其次，检查网卡驱动程序的安装是否成功。

最后，检查网卡的设置是否正常。

9. 能否在Cable Modem所连接的电脑上设置两个网关？

不能。如果上网的电脑设置了两个网关，电脑中会产生两条默认的路由，造成路由混乱。如确有需要，不要设置另外的内部网关，添加相应的路由即可。

 

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