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5、为什么不能访问某些网站?
6、Cable Modem 指示灯正常,QQ等能上,为何不能浏览网页?
7、可以ping通,但所有网站都上不了
8、速度是多少?在上网人数增多的情况下速度会否变慢?
9、电脑开始能上网,但过了一会儿约10分钟没有使用就上不了,为什么?
 
看看其它网友是否有相同的问题? ===>

<< 返回在线提问 主题:提出疑问,帖子居然被删,对你们很失望!!![ 楼 主 ]
 作者:[游客] 2009-2-13 11:21:25  
我越来越怀疑你们公司了,做为消费者提出自己的疑问很正常不过的事情,做为一个正规的公司,如果这个都做不到,那你们也太差劲了,现在真的怀疑你们是个骗钱的黑个体户,欺骗消费者,我的问题会继续发的,直到你们回答为止
1.天威的官方网站只有一个的是:http://www.topway.com.cn,官方客服电话是:96933,你们和天威的关系是:合作、代理商、还是买断天威部分网段自己承包来经营的?
2.作为消费者当然要了解自己付款的安全性,款转给你们了,你们怎样让客户放心,天威官方人员介绍的很清楚,他们只有一个网站,其他和他们没有关系,而你们网站的内容和留的地址却是天威的?
3.另外套餐的品种和资费也和天威的官网一样,如大众版和经典版,天威官方的介绍是一个帐号只能用一台电脑的,而你们却承诺是不受台数限制的,这该如何解释,难道天威官方的产品还不如非官方的?
4.网上很多帖子抱怨网速慢,卡之类情况,从技术上分析是不应该的,所以请问贵方是不是真的买断天威部分网段,通过技术手段实现了共享,这样其实一个账户就不是一台电脑在使用了,你们想多少人共享只要有足够的路由器即可,所以那应该会超慢了,这样你的收费合理吗?
   以上内容希望贵方能够重视回复一下,让我们消费者放心消费啊。如果你们继续删贴的话,没问题,我可以陪你们玩,谢谢!
 回复:提出疑问,帖子居然被删,对你们很失望!!! 1
 作者:管理员 2009-2-17 11:29:52  
我们是天威宽带业务代理商。我们目前有三种支付方式:
1、提交申请后,默认通过银行代托收;
2、提交申请后,系统会产生唯一的客户编号,您凭客户编号到天威营业厅缴现金。
3、提交申请后,系统会产生唯一的客户编号,您凭客户编号到银行“易办事”(缴费终端机)刷卡缴费。(选择“公共事业”-》“天威宽频”-》输入客户编号);支付费用都与我们代理商无关。我们留营业厅地址是方便客户到天威营业厅办理业务,是真实的,我们公布的宽带价格和天威一样当然正常因为我们是代理商。谈到共享上网的问题,协议上也说的很清楚一个帐号只能用一台电脑,如果你要共享那是你自己的事情,我们不作技术支持。我们没有买断网段,如果速度慢你可以报故障,让天威工程师上门帮你处理。

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