🔐 隐私政策

最后更新日期：2026年3月28日

尊敬的用户：

欢迎您使用深圳市天威视讯股份有限公司（注册地址：深圳市福田区彩田路6001号，以下简称"天威视讯"或"我们"）提供的在线服务。天威视讯非常重视用户的隐私和个人信息保护，致力于维持您对我们的信任。我们承诺将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，保护您的个人信息安全。

天威视讯基于各种线上电子渠道提供的在线产品和服务，均适用于本隐私政策，包括但不限于天威视讯的网站、微信服务号、微信小程序、企业微信、视频号、抖音、京东商城、拼多多商城、粤省事天威专区、i深圳天威专区、微信/支付宝生活缴费、天威H5业务系统等以及其他相关的由天威视讯基于第三方电子渠道提供的各项在线产品及服务。

我们希望通过本《隐私政策》（以下简称"本政策"）向您说明天威视讯提供的在线产品及服务如何收集、使用、存储、共享您的个人信息，以及您如何行使您所享有的相关权利等事宜。

请您在使用我们的服务前，认真阅读并充分理解本政策的全部内容。特别是以字体加粗方式显著标识的内容。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过本政策列明的方式联系我们。您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您同意本政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、存储和共享您的相关信息。

需要特别说明的是，本政策不适用于第三方依托我们的产品/服务向您提供的产品/服务，也不适用于我们另行独立设置隐私政策的产品或服务。

本隐私政策包含以下内容：

我们如何收集您的个人信息
我们如何使用您的个人信息
我们如何使用Cookie和同类技术
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护您的个人信息
我们如何存储存您的个人信息
您的权利
例外情况
我们如何处理未成年人的个人信息
您的个人信息如何在全球范围转移
本政策如何更新
如何联系我们

一、我们如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

为更好地为您提供服务，我们将遵循"合法、正当、必要"原则，在您使用我们的产品及各项业务功能（以下简称"服务"）的过程中，收集和使用您的一些信息，我们收集或您提供的信息将用于：保障产品的正常基础运行；实现各项功能和服务；优化、改善产品和服务；保障产品、服务以及用户使用安全；遵循法律法规与国家标准的规定。

（一）为保证您正常使用我们的产品或服务，我们需要收集、存储和使用下列与您有关的信息：

1、为保证您能正常登录和使用服务，我们需要接收和使用您的个人姓名、电话号码、入网时间。

2、为了保证您正常使用我们的一键登录功能，同时为了保障网络安全及运营安全，我们需要接收您的终端唯一识别码、SIM卡信息、IMSI信息、IMEI信息、IDFA(IdentifierForAdvertising)、终端版本型号、网络IP、本机号码、网络类型和手机品牌信息硬件型号、操作系统版本号信息。如果您连接了他人热点，请不要使用一键登录功能，否则您将会侵犯他人隐私信息。

3、当您设置或修改个人信息时，我们将收集您的手机号、头像、昵称、性别、个性签名和邮箱信息。

4、您在浏览资讯中发布评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容。

5、您在线办理天威业务（如5G、电视、宽带、融合、以及其它增值业务等）报装、订购、预受理等业务办理和服务时，为了保障您的账户和个人信息安全，我们需要您输入姓名、身份证号码（港澳通行证、护照、户本簿等有效证件）、银行帐号、电话、地址等信息，如您不提供前述信息，可能影响后续的实名认证和业务办理服务。

6、剪切板权限使用的页面及位置：（1）发票查询页面的发票下载链接；（2）订单详情页面的订单号、业务号码；（3）生成地址编辑页面的地址编码、地址详情。因以上内容不容易记、易写错，是了方便用户操作所增加的剪切板权限。

7、定位权限使用的页面及位置：（1）预约取号页面的营业厅预约取号；（2）签到取号页面的签到；（3）现场扫码。该定位权限目的是为了给用户提供快速精确的服务，方便用户找到最近的营业厅位置。（4）微信营业厅-我的营业厅：导航到营业厅，支持定位后提供导航路线到指定的实体营业厅。

8、为了保障您的账户和个人信息安全，在您进服务密码重置时，我们需要验证您的身份，为此您需向我们提供您的手机号和注册该号码时使用的身份证号。如您不提供前述信息，可能无法进行如无密码重置。

9、为了保障您的账户和个人信息安全，在您进行详单查询时，需要您向我们提供您的手机号码和服务密码验证您的身份。如您不提供前述信息，可能无法进行详单的查询。

10、为了保障您的账户和个人信息安全，在您办理实名认证时，我们需要验证您的身份，为此您需向我们提供身份证件影印件和手持身份证照片。如您不提供前述信息，可能无法进行实名认证。

11、在使用我们的服务进行充值缴费、支付后，您可以选择合作的第三方支付机构（包括支付宝、微信支付、银联支付通道，以下称"支付机构"）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。如您不提供前述信息，可能无法使用快捷支付服务。

12、为了给您提供更优质的服务，您在我们的服务内阅读资讯文章所产生的浏览记录会被用来进行必要的计算处理，以为您产出定制化的推荐内容。为实现这一功能，我们可能会收集并使用下列信息：

您关注和收藏的资讯信息，以及您的浏览偏好和使用行为信息；
您主动提供的反馈、发布、点赞、评论信息；

请您了解，我们收集、使用的上述信息进行了去标识化处理（去标识化是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程，去标识化处理的信息将无法识别主体，下同），数据分析仅对应特定的、无法直接关联用户身份的编码，无法直接与您的真实身份相关联。

13、当您选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要您提供姓名、通信地址和联系方式的信息。这些信息可能包括个人敏感信息（如个人电话号码），是您收到话费、流量或礼品所必要的，如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您转账或发放礼品。

14、当您下订单购买商品时，需要您提供商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址(合同履行地点）、合同履行方式的信息，这些信息可能包括个人敏感信息（如个人电话号码），是您收到商品所必要的，如果您拒绝提供这些信息，商品将无法被送达。

15、消费功能相关信息：当您在购买商品时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便提供服务并允许您查询您的交易记录，同时尽最大程度地保护您的财产安全。充值记录、消费记录属于敏感个人信息，收集上述信息为实现消费功能所必需，否则将无法完成交易。

（二）为您提供其他具体服务，会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权：

1、为了保证能够正常加载H5页面，启动页视频以及在线升级客户端新版本，我们需要您授权我们接收您手机端的图片、声音、视频等多媒体内容，并获得终端存储功能。

2、当您上传个性化头像时，需要您向我们开放相机和照片权限。如您不同意开启这些权限，可能无法进行拍照和上传照片进行头像更换，但不影响您使用我们提供的其他服务。

3、当您使用语音输入服务时，您需要开启手机的麦克风权限，使用麦克风设备来进行语音输入，在使用过程中我们需要收集您的语音内容并进行必要的处理；如您不提供前述信息，我们将无法为您提供语音相关服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

4、当您使用【在线客服】咨询、办理或反馈建议时，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的账号安全。我们将收集您发布的信息，您使用上传图片功能时，我们会请求您授权相机和照片权限。您如果拒绝授权提供，可能无法进行拍照和上传照片给客服。我们可能会收集并保存您发送的信息内容或与客服的通信记录，以在您需要客服支持时用于核实情况与处理争议。

5、内容分享与社交互动：当您使用"分享"功能，将内容分享至第三方平台（如微信、微博）时，为实现分享操作，我们需要获取您的已安装应用列表，以唤醒对应的第三方应用并完成分享。我们仅会在您主动点击分享时进行此操作，不会在后台持续收集或使用您的应用列表信息。

（三）第三方服务收集信息的情形

在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑，我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）来为您提供服务。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后收集和使用，并由您和第三方服务商承担由此产生的全部责任。

（四）收集、使用个人信息目的变更的处理

请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

此外，第三方主体可能会通过我们的产品或服务向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。您有权决定是否向第三方主体提供个人信息；如您不向其提供个人信息，可能无法使用其提供的服务。

（五）征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

与我们履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
根据您要求签订和履行合同所必需的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。

二、我们如何使用您的个人信息

（一）为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和通信安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

实现本政策中"我们如何收集您的个人信息"所述目的；
为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
通过信息数据分析，帮助我们设计为您提供更好感知的新服务；
为使我们更加了解您如何使用我们的服务，从而针对性地满足您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他使用我们服务的用户做出其他方面的回应；
评估我们服务中功能、产品、广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
根据法律法规或监管要求、政府机关的命令、要求、协助函、公检法机关的生效法律文书等向相关部门进行报告；
邀请您参与我们服务有关的客户调研；
我们会采取脱敏（数据脱敏是指对某些敏感信息通过脱敏规则进行数据的变形，实现敏感隐私数据的可靠保护。在涉及客户安全数据或者商业性敏感数据的情况下，在不违反系统规则条件下，对真实数据进行改造并提供测试使用，如身份证号、手机号、卡号、客户号、地址等个人信息。下同）、去标识化的方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动，或为您授权（不考虑授权的形式）的任何第三方提供服务。

（二）

当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、交互流程或具体场景下的文案确认动作的形式再次征得您的同意或确认您向第三方进行了授权。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie是包含字符串的小型文本文件，当您访问网站或使用移动应用时，它可能会被存储在您的设备上。它通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie和其他同类技术（如Web Beacon）能够帮助浏览器或应用"记忆"您的访问信息，如语言偏好、登录状态等，从而在您下次访问时提供更便捷、个性化的体验。对于本游戏产品中的HTML5 或Flash页面，为实现优化网页效果、记录登录和操作，便于您完成重复登录和访问。

大多数浏览器或设备系统都允许您管理Cookie的偏好。您可以根据自己的意愿，通过浏览器或设备设置来删除或阻止Cookie，但这可能会影响您使用本服务的某些功能。

我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

（一）保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

（二）帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如：记录搜索历史）。

（三）为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或账号

我们可能会利用Cookie和同类技术（例如Beacon、Proxy等技术）了解您的偏好和使用习惯，进行咨询或数据分析，以改善产品服务及用户体验，并优化您对广告的选择。

我们承诺，我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但您理解并同意以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

我们的关联公司包括我们现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中"控制"是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的授权合作伙伴包括以下三大类型：

（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务和数据处理。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
（3）广告、分析服务类的合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，包括姓名、电子邮箱、手机号和位置服务，通过这些信息可以联系到您或识別您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。但我们可能会将使用您的信息而形成的用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，以帮助在不识别您个人信息的前提下提升广告及服务信息的有效触达率，以便更好的为您提供服务。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协议，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，且不得将个人信息用于相关服务之外的任何其他用途。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但您理解并同意以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）在涉及合并、分立、收购、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，受让您个人信息的公司、组织将继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如果受让您个人信息的公司、组织变更个人信息使用目的的，我们会要求其重新取得您的明示同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

获得您明确同意后；
基于法律法规规定的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。我们会承担因公开披露您的个人信息对您的合法权益造成损害（如有）的相应责任。

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

与我们履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、我们如何保护您的个人信息

（一）我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

（二）为防止信息泄露，我们将采取防泄漏、反爬虫技术手段，限制频繁查询您的信息异常操作行为，以防止账号密码泄露、他人冒用身份造成您产生不良行为记录或者您的信息泄露。

（三）为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。

（四）我们已制定个人信息安全事件应急预案，在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议及对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知或发送邮件/短消息的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（五）请您务必妥善保管好您的登录名及其他身份要素。您在使用我们的服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

（六）在您终止使用服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，但法律法规或监管部门另有规定的除外。当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的除外。

六、我们如何保留、存储您的个人信息

（一）信息存储的地点

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。以下情形除外：

法律法规、政府规章、部门规定或行政、司法指令有明确规定；
将来可能出现跨境传输或存储您的个人信息时，将另行向您告知信息出境的目的、接收方、出境数据类型，并获得您的明确授权。

针对以上情形，我们会确保依据法律法规和本政策对您的个人信息提供安全保护。

（二）存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，在超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的除外。

七、您的权利

（一）查询和更正、您的个人信息

当您完成服务的账号注册登陆并进行合理和必要的身份验证后，您可以查询和更正您的头像、昵称、性别、个性签名及邮箱信息。

（二）在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
如果我们不再为您提供产品或服务。

您可以通过拨打电话96933等各种方式与我们联系提出您想要删除个人信息的请求。当您从我们的客户端中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时及时删除这些信息。

（三）撤回已同意的授权

您有权撤回已经同意的授权，撤回同意后，我们将不再处理您相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。您改变或撤回授权同意后，可能无法使用相应的功能服务。

（四）注销服务

您可以申请注销账号，您的账号注销申请将在2个工作日内正式生效。您注销账号的行为是不可逆的行为，一旦您注销您的账号，我们将会删除您账户的一切信息（法律法规、国家政策及监管部门另有规定的除外），并保证这些信息不会泄露，同时，您也无法通过已注销的账户登陆。

我们在此提醒您，请您谨慎选择注销账号，因为注销账号后我们将终止向您提供我们的产品/或服务，您的账号一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账号相关所有信息和数据。

响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们通常免费提供访问、更新、更正、删除服务，但是保留对您的数据访问等请求收取合理费用的权利。

我们将在十五天内就您的上述请求做出答复。

响应请求的例外

当满足以下情况时，我们可能会不响应您基于本条提出的请求，包括但不限于：

与我们履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
涉及商业秘密的。

八、例外情况

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
从新闻报道、政府信息合法披露的信息中收集的您的个人信息的；
根据您的要求签订合同所必需的；
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
为合法的新闻报道所必需的；
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形。

九、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果需要将你的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，并依据本政策保护您的个人信息安全。

十、我们如何处理未成年人的个人信息

（一）我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您父母或其他监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

（二）对于经父母或其他监护人同意而收集未成年人个人信息的情況，我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情況下使用或公开披露此信息。

（三）如果我们发现自己在未成年人未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下使用我们的服务而收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

十一、本政策如何更新

我们可能会适时对本政策的条款进行修订变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括：

我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式或投诉渠道发生变化；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

我们请您仔细阅读变更后的隐私政策内容。

十二、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可以随时通过拨打96933/10099客服电话、登录客户端通过在线客服反馈意见的方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：

向天威视讯所在地人民法院提起民事诉讼；
向中央网信办举报（举报中心网址为：http://www.12377.cn，举报电话为：12377）。